Overige info

Coronamaatregelen

Vanaf maandag 1 juni 2020 gaat het TextielMuseum weer open. We hebben maatregelen genomen om je een prettig en veilig bezoek te bieden. Het museumgebouw heeft een ruime opzet, we reguleren het aantal bezoekers, garanderen voldoende afstand en ruimte en nemen extra hygiënemaatregelen. We volgen hierin het protocol van de Museumvereniging.

Ticketverkoop

  • Entree tot het museum is alleen mogelijk door vooraf een tijdslot te reserveren. Er is een beperkt aantal tickets per tijdslot beschikbaar. Je koopt dus een ticket voor een specifieke datum en tijd. Zo kunnen we het aantal bezoekers dat tegelijk in het museum is goed reguleren.
  • De tickets verkopen we online. Zo houden we controle over het aantal bezoekers in het museum en blijft het contactmoment bij de kassa beperkt. Als je niet in staat bent je ticket online te kopen, kun je telefonisch reserveren via 013-5494564 en vervolgens contactloos pinnen in het museum. Wij zijn dinsdag t/m vrijdag tussen 10.00-14.00 uur bereikbaar.
  • We verkopen tickets met een begin- en eindtijd. Een tijdslot duurt bij ons 2,5 uur, dus je hebt ruim de tijd om rond te kijken in het museum
  • Je kan momenteel een tijdslot reserveren tot en met 30 juni 2020. Tijdslots na 30 juni komen later beschikbaar.
  • Je moet ook een tijdslot reserveren als je in bezit bent van een Museumkaart, Vriend van het museum bent of voor de sluiting al een online ticket had aangeschaft.

Voorafgaand aan je bezoek

  • We vragen je om maximaal 15 minuten voor de starttijd van je tijdslot naar het museum te komen. Zo voorkomen we samen wachtrijen.
  • Kom alleen met meer dan 1 persoon naar het museum indien sprake is van een gezelschap (gezamenlijk huishouden, gezin, partners of huisgenoten).
  • Kom zo mogelijk zonder jas naar het museum, laat deze in de auto liggen of neem de jas mee tijdens je museumbezoek. Ook voor tassen geldt; deze mogen worden meegenomen tijdens het museumbezoek en gedragen op de buik. Er is geen garderobe aanwezig. Alleen in gevallen van grote tassen kunnen deze op verzoek in een kluisje worden achtergelaten.
  • Vermijd het openbaar vervoer waar dat kan, kom zo veel mogelijk met eigen vervoer en ga vooral naar musea in (de omgeving) van je woonplaats. Het museum heeft gratis parkeergelegenheid in de directe omgeving.
  • Betalingen in het museum kunnen alleen met pin worden voldaan.
  • Heb je verkoudheidsklachten zoals niezen, hoesten of verkoudheid? Blijf dan thuis. Blijf ook thuis wanneer je huisgenoot verkoudheidklachten en koorts heeft.

In het museum

  • Eén individu per gezelschap of één bezoeker toont de toegangskaart(en) aan de kassa. Kinderen t/m 12 jaar kunnen dat samen met een volwassene uit het gezelschap doen. De tickets (en eventueel je kortingskaart) hoeven alleen gescand te worden. Dit kan door de plexiglas wanden bij de balies heen, waardoor er geen contact is met onze medewerkers.
  • Je ontvangt bij binnenkomst een toegangssticker, gekoppeld aan je gereserveerde tijdslot. Draag je deze sticker zichtbaar op je kleding?
  • Er is een vaste looproute door het museum, zodat je gemakkelijk 1,5 meter afstand kan houden van andere bezoekers en medewerkers en die zorgt voor eenrichtingsverkeer. De route is aangegeven met pijlen op de vloer en er is een plattegrond met route beschikbaar. Enkele ruimtes waarbij afstand niet gegarandeerd kan worden, zijn afgesloten.
  • Per ruimte geven we aan hoeveel personen er maximaal aanwezig mogen zijn.
  • Oppervlaktes zoals deuren, handvatten, trappen en overige objecten worden extra schoongemaakt en gedesinfecteerd gedurende de dag. Het museum neemt extra hygiënemaatregelen bij gebruik van onder andere pinapparaten en audiotours. Er is beschikking over desinfecterende doekjes en ontsmettingsgel.
  • De toiletten worden regelmatig gereinigd en het aantal bezoekers in de toiletruimtes wordt gereguleerd, zodat de 1,5 meter wordt geborgd.
  • De liften zijn in gebruik, echter alleen voor noodzakelijk gebruik en met max. 1 persoon per keer.
  • Medewerkers van het museum zien toe op de looproute en op de drukte per ruimte.

TextielCafé, TextielShop, Bibliotheek

  • Het museumcafé en de museumwinkel zijn geopend, maar wel uitsluitend voor bezoekers met een geldig entreeticket. Ook hier zijn aangepaste huisregels van kracht voor een prettig en veilig bezoek. Wilt u een aankoop doen in de winkel, maar geen bezoek brengen aan de rest van het museum? Neem dan telefonisch contact op met 013-5494564 voor een afspraak.
  • De bibliotheek is alleen op afspraak toegankelijk. Heeft u vragen over de bibliotheekcollectie of wilt u een afspraak maken, neem dan contact op met [email protected] of 013-5494516. 

Groepsactiviteiten en boekingen

  • Alle geplande groepsactiviteiten zijn geannuleerd (zoals masterclasses, workshops en rondleidingen). Het is momenteel niet mogelijk om groepsboekingen te doen, een rondleiding te boeken of het auditorium of vergaderzalen te reserveren.

Bezoekersvoorwaarden

Algemene regels

  • Roken is in het museum niet toegestaan
  • Huisdieren, met uitzondering van geleidehonden (in bezit van een pas), zijn niet toegestaan in het museum.
  • Voedsel en dranken mogen alleen in het TextielCafé worden genuttigd.
  • Het is niet toegestaan zelf meegebrachte dranken of voedsel te nuttigen in het TextielCafé.

Fotografie & film

  • Vanuit journalistieke en educatieve doeleinden worden er regelmatig foto’s gemaakt door onze huisfotograaf. Deze foto’s kunnen worden gebruikt voor nieuwsitems op onze website en in de communicatiemiddelen van het museum. Als je het niet op prijs stelt om te worden gefotografeerd, laat ons dat dan van tevoren weten of meldt het ter plekke aan onze fotograaf.
  • Bezoekers mogen momenteel helaas geen foto’s en video opnamen maken vanwege de aangepaste coronamaatregelen.

Deze huisregels gelden voor het TextielMuseum, depots en dependances, zoals nader beschreven in de Algemene bezoekersvoorwaarden in artikel 1.3